宁明县国税局多举措助力纳税人满意度提升
发布日期： 2017-12-29 15:45
今年以来，宁明县国税局充分运用“互联网+税务”工作思路，强化税收信息化建设，创新服务方式，拓宽服务渠道，推进“放管服”改革，纳税人满意度不断提升。一是优化信息纳税环境。该局以“互联网+税务”为驱动，积极推行办税无纸化、免填单服务，深化电子税务和微信申报应用，同时加强办税服务厅软硬件建设，拓展自助办税服务区智能化建设，确保办税服务厅高效运转。通过健全“窗口办税、网上办税、自助办税、移动办税”四位一体的多元化办税模式，形成以“网上和移动办税为主、自助办税为辅、窗口办税为补充”的办税服务格局。二是深入倾听纳税需求。为拉近税企距离，构建征纳互动机制，该局以纳税人满意度调查问卷方式，向纳税人征求意见及建议，同时深入企业问计问需，广泛倾听纳税人声音，全面了解纳税人需求，畅通沟通渠道，为纳税人提高更加便利、更加贴心、更加周到的服务。三是深化国地税合作。国地税相互派员进驻对方办税服务厅，互派干部挂职，克服部门局限，促进业务融通，共同对外服务，双方同步推行“同城同办”、“一窗通办”、“一趟办清”等多项便民措施，让纳税人“进一个厅、取一个号、到一个窗、办两家事”。同时，联合办理注销登记，做到“一次提请、一次查账、联合审核”；建立数据交换工作机制，强化涉税信息共享应用，加强企业税收政策管理和服务，通过纳税人信息国地税互享，交叉比对，提高风险管理效率。
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